Última actualización: junio de 2026

1. Descripción del servicio

Callnix ofrece un asistente con inteligencia artificial que atiende llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp para tomar pedidos en nombre de restaurantes, además de un panel de administración para gestionar menús, pedidos y clientes.

2. Cuentas y acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra dentro de tu cuenta.

• Debes proporcionar información veraz al crear tu cuenta y configurar tu menú.
• No debes compartir tus credenciales con terceros no autorizados.
• Notifícanos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

3. Modelo de cobro

El servicio opera bajo un modelo "pay-as-you-go": se cobra únicamente por cada pedido confirmado a través de llamada telefónica o WhatsApp, al precio vigente publicado en nuestra página de precios.

No existen mínimos mensuales ni contratos de permanencia. Los precios pueden actualizarse, notificando con anticipación razonable a los clientes activos.

4. Uso aceptable

• No utilizar el servicio para fines ilegales o fraudulentos.
• No intentar interferir con el funcionamiento del asistente o de la plataforma.
• No utilizar la información de clientes obtenida a través del servicio para fines distintos a la operación de tu restaurante.

5. Disponibilidad y cambios

Buscamos mantener Callnix disponible las 24 horas del día, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores externos (telefonía, mensajería o inteligencia artificial) o causas de fuerza mayor.

Podemos actualizar funcionalidades, mejorar el asistente o modificar estos términos. Te avisaremos de cambios importantes con anticipación.

6. Cancelación

Puedes cancelar el servicio en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos a soporte. La cancelación aplica al finalizar el periodo de facturación en curso.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@callnix.app o visita nuestra página de contacto.